会員登録用のメールが届きません。

次のような原因が考えられます。

１．すでに同一アドレスで登録済みの場合

この場合はお申込時に「入力されたメールアドレスはすでに登録されています」のエラーが表示されます。再度ご確認ください。

パスワードをお忘れの場合はこちらよりパスワードの再設定をお願いいたします。

２．メールアドレスが間違っている場合

ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある場合は受信ができません。通常、数分以内に登録用ワンタイムパスワードのメールは送信されますので、しばらくたっても届かない場合はメールアドレスをご確認いただき、あらためて送信をお願いします。

【よくある間違いの例】

• ハイフンや@が全角になっていませんか？
• アンダーバーがスペースになっていませんか？
• ドット(.)とカンマ(,)の違い（全角／半角にもご注意ください）
• アドレスの後に意図しないスペースがある（コピー＆ペーストのときはご注意ください）

３．メーラーの受信フォルダを分類されている場合

メインの受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けされている場合があります。他のフォルダのご確認をお願いします。

４．セキュリティ環境の問題

当社から送信しますワンタイムパスワードのメール本文にはURLが含まれます。お客様のメール受信セキュリティ設定で、本文にURLを含むメールの受信を拒否されている場合がありますので、この場合はこちらまでご連絡ください。

また、ワンタイムパスワードは会員登録画面を先に進めるためのパスワードです。サイトログイン用の会員パスワードではありませんのでご注意ください。