MINAS-A4シリーズ（生産終了品）、MINAS-Eシリーズ用の有償版のPANATERMでシリーズを選択し、アンプとの接続をする時に『通信ポートあるいはアンプが検出できません。』について、原因と処置を教えてください。[30127]

MINAS-A4シリーズ（生産終了品）、MINAS-Eシリーズ用の有償版のPANATERMでシリーズを選択し、アンプとの接続をする時に『通信ポートあるいはアンプが検出できません。』について、原因と処置を教えてください。

【原因】
PANATERMでシリーズ選択後に、アンプとパソコンの通信ができない場合のエラー表示です。

1.通信ラインが物理的に遮断されている可能性があります。
2.PANATERMのPackage Revisionが1.01でないため、COMポート1～9への接続しかできない可能性があります。
3.当社指定以外のパソコン用通信ケーブルを使用している可能性があります。

【処置】
1.アンプの電源が入っているか、パソコン通信用ケーブルの接続状態を確認してください。
2.PANATERMのPackage RevisionとCOMポートの接続状況を確認してください。PANATERMではCOMポートの自動接続が行われますが、PANATERMのPackage Revisionが1.01でない場合、COMポートは1桁のものでないと使用できません。確認方法は、PANATERMの画面上部のヘルプ（H）を選択し、バージョン情報（V）を表示させてください。Package Revisionが1.01でない場合、古いソフトウェアです。この場合、1～9までのCOMポートを使用してみてください。
3.当社指定のパソコン用通信ケーブルをご使用ください。